- Общая информация о ЦСО
В нашей клинике обработка инструментария проводится в ЦСО (центральное стерилизационное отделение). Оно расположено на цокольном этаже.
Центральное стерилизационное отделение (ЦСО) - это комплекс взаимосвязанных помещений, где ...
- Общая информация для медсестер/ассистентов
Пульты от кондиционеров лежат в каждом кабинете в специальной ячейке.
В первом ящике врачебного стола лежат «неотложная помощь» и пособие для врачей.
Есть внутренний телефон в каждом ...
- Общая информация
Состав аптечки:
Действия администратора при неотложном состоянии пациента:
АДМИНИСТРАТОР ВЫЗЫВАЕТ СКОРУЮ ПОМОЩЬ 39-13-18, 20-22-42
1. ОГОРОДНАЯ Д.144/146 КЛИНИКА « Территория Улыбки»
2. ЧЕЛОВЕКУ ПЛОХО, НЕОБХОДИМА РЕАНИМАЦИОННАЯ БРИГАДА
3. МУЖЧИНА/ЖЕНЩИНА
4. ...
- Ортодонтическая тумбочка
1 ящик:
2 ящик:
3 ящик: Пломбировочные материалы
4 ящик:
...
- Особенности перед приемом
До приема всех пациентов:
Зайти в Дент в расписание доктора и посмотреть содержание приема, читаем комментарий к каждому пациенту (если они есть).
Если не понятно какая работа, ...
- Особенности перед приемом
До приема всех пациентов
Зайти в Дент в расписание доктора и посмотреть содержание приема, читаем комментарий к каждому пациенту (если они есть).
Если не понятно какая работа, ...
- Обработка зуба под вкладку
Культевая штифтовая вкладка из кобальт-хромового сплава. Культевая вкладка под коронку – одна из форм ортопедической реставрации значительных разрушений зуба, используемая как основа под будущую коронку.
Культевая ...
- Обработка зубов (снятие слепков)
1 этап: Подготовка к работе
Ассистенту необходимо уточнить у доктора какой слепочный материал будет использоваться, затем поставить слепочный материал на соседний стол или соседнюю тумбочку.
2 Этап: ...
- Ортодонтия для ассистентов. Особенности приемов и этапы
1. Консультация
№ приема
Название этапа
Описание под этапами
1.1 ...
- Ортодонтия для ассистентов. Консультация
Консультация
1 Этап: Прием (осмотр и консультация)
Материалы для работы:
Терапевтический набор (смотровой).
Зеркало.
На рабочем столе врача показательные модели и образцы аппаратуры.
Врач
Ассистент
Ведет осмотр и консультацию
Не шуршит и не ходит
2 ...
- Ортодонтия. Снятие слепков
1 Этап: Подготовка к снятию слепков
Материалы для работы:
Ортодонтический Набор
Альгинат (Гидрогум, упин)
Колбы
Шпатели
Ложки
Врач
Ассистент
Примечания
Готовит слепочный материал (Уточнить у врача какой)
Обычно слепки снимаются Альгинатным слепочным материалом (т.е УПИНОМ ...
- Ортодонтия. Брекет-система
1 этап: Фиксация брекет-системы
Материалы для работы:
- Готовится на стол до фиксации брекетов:
Набор брекетов пациента
Терапевтический набор
Мел
Щетка
Зеркало
Пинцеты
Обратный пинцет
Пинцет для трубок
Позиционер
Корректор со скалером
Композитный
Бонд ОРТОСОЛО
Аппликатор
Ортофосфорная кислота
Система НОЛА
Марлевый шарик
Лампа
Полировочная паста ...
- Ортодонтия. Снятие брекет-системы и установка ретенционных аппаратов
4 этап: Снятие брекет-системы и установка ретенционных аппаратов
Материалы для работы:
- Готовится на стол до снятия брекет-системы
Ортодонтический набор
Боры
Щетка
Полировочные головки
Зеркало
Пинцет
Паста полировочная
Щипцы для снятия
Ретрактор прямой
Корректор со скалером
Проволочный ретейнер
Кусачки ...
- Ортодонтия. Несъемные аппараты HAAS
1 Этап: Подготовка к установке аппарата
Материалы для работы:
Ортодонтический набор
Зеркало
Сепарационные кольца
Зубная нить
Врач
Ассистент
Примечания
Продевает сепарационные кольца в межзубные промежутки в области опорных зубов
Готовит сепарационные кольца
Зубную нить нарезает на ...
- Ортодонтия. Съемные аппараты
1 Этап: Установка аппарата
Материалы для работы:
Фрезы для прямого наконечника
Ортодонтический набор
Зеркало
Пинцет
Аппарат на гипсовой модели
Крампоны
Ножницы
Врач
Ассистент
Примечания
Аппарат необходимо промыть водой. Готовит крампоны
Припасовывает аппарат в полости рта пациента
При необходимости коррекции ...
- Операция Имплантация
Во время погружения имплантата в кость, нужно предупреждать пациента, что могут быть звуки, их не пугаться.
1 Этап: Подготовка кабинета к операции
Материалы для работы:
3 Стерильные салфетки;
2 ...
- Особенности перед приемом хирургия
Особенности перед приемом
До приема всех пациентов
Зайти в Дент в расписание доктора и посмотреть содержание приема, читаем комментарий к каждому пациенту (если они есть).
Если не понятно ...
- Ортопеды - возраст приема детей
БВА
с 14ти лет
БНФ
с 15ти лет
КВВ
с 16 временное, с 18 постоянное
ЛОА
с 15ти лет
МВВ
с 18ти лет
НАА
с 18ти лет
ПДА
с 18ти лет
ПВА
с 14ти лет
ЧНС
с 13 лет, если были ...
- Отчет по кассе (с гашением / без)
Проверка кассы в течение дня:
1. Касса/Функции кассы
2. В открывшемся окне выбираем "Отчет без гашения". Должно выйти окно подтверждения, "Сформировать отчет по эквайрингу". Нажимаем ...
- Оплата долга с помощью аванса
Если у пациента есть долг и аванс необходимо:
1. Прием долга у пациента 2. "Закрыть" на нижнюю кнопку 3. Выбираем позицию, которую нужно оплатить 4. Если ...
- Ошибка по кассе. Не закрыта смена
1. Звоним в тех. поддержку Т-Банк по номеру 88007006666. (Звоним,для того чтобы убедиться, что проблема не со стороны Т-Банка)
2. Если проблема со стороны Т-Банка, то специалист ...
- Оплата. Выбор позиций при оплате
1. Выбираем пациента, у которого надо принять оплату. Правой кнопкой мыши нажимаем "Принять долг".
2. Открывается информация о пациенте. Справа внизу нажимаем "Закрыть".
3. Появляется окно приема ...
- Открытие/ Закрытие клиники
Ключи по открытию и закрытию клиники
1. Открываем ставни. Нажимаем на красную кнопку один раз. Ждем, когда ставни откроются до конца.
2. Ключом под номером 1 открываем ...
- Особенности записи ортодонтических пациентов, которые хотят перейти из другой клиники
1. Если пациент хочет прийти к нам долечиваться из другой клиники (города) (т.е. там поставили брекеты и переехали или просто хотят поменять врача)
2. Ортодонту нужны ...
- Особенности работы имплантологов
1. Пациент хочет на имплантацию:
Записываем на 1 час к ортопеду и 30 минут к имплантологу, или записываем на резерв для консультации по имплантации ортопед+имплантолог (отмечен ...
- Обзвон первичных пациентов после приема.
Контроль Качества (отправка уведомлений КК в мессенджеры)
1. Первичным пациентам на следующий день после приема, администратор синей смены КЦ отправляет опросник КК в мессенджеры:
2. Открыть расписание за вчерашний день, выбирая каждого врача, найти ...
- Организационная структура компании
Что такое организационная структура?
Это система, показывающая, как отделы и сотрудники связаны друг с другом для достижения целей компании.
Ключевые элементы структуры:
Топ-менеджмент: Руководители, принимающие стратегические решения (например, ...
- Особенности корпоративной культуры для администраторов холл
...
- Особенности корпоративной культуры для медсестер и ассистентов
...
- Открытие кабинетов на 2ую смену
Цель: подготовить карты, талоны, визитки, рабочий стол по врачам, которые выходят работать во 2ую смену.
Для этого нам понадобиться расписание от медицинских сестер.
В 14:00 по расписанию ...
- Обновленный список поиска карт на следующий день
Необходимо зайти в прогнозное расписание
Выбрать в верхнем левом углу следующий день
Выбрать кнопку “отчеты”
Выбрать отчет “пациенты для сбора карт”
В новом окне нажать кнопку “ДА”
Далее сформируется отчет ...
- Общие фразы
Какие фразы нужно произносить для выражения своего сочувствия пациенту по поводу случившегося:
- «Мне очень жаль (искренне жаль), что у Вас возникла такая ситуация. Я хочу ...
- Одноэтапный слепок
№
Этап
Манипуляция
1
Особенности одноэтапного слепка.
- Главная особенность в том, что базовый и коррегирующий слои должны готовиться одновременно. Для этого нужен либо ассистент, либо хорошие мануальные навыки быстрого ...
- Описание работы с журналом “Фото дня”
Снимки КТ
В данную таблицу вносим снимки (обязательно бесплатные, рентген), ошибочные снимки (пример: на кого отмечено - Быбко, на кого исправить - Саблина).
Таблица - убрать долги
Указать ...
- Обработка зубов под вкладки
Этап: Оценка состояния зуба перед планированием ортопедического лечения.
№
Манипуляция
1
Подготовить слепочную массу "Спидекс" (база, активатор, коррегирующий слой)
2
Посмотреть и оценить длину и анатомию каналов зуба на рентгеновском снимке или ...
- Открытые и закрытые вопросы в наставничестве
...
- Определение прикуса
...
- Особенности корпоративной культуры для администраторов КЦ
...
- Особенности перед приемом хирургия
До приема всех пациентов:
Зайти в Дент в расписание доктора и посмотреть содержание приема, читаем комментарий к каждому пациенту (если они есть).
Если не понятно какая работа, ...
- Открытие/закрытие клиники для КЦ
Открытие клиники для КЦ
1. Проверить наличие бумажных полотенец во всех кабинетах
2. Вода в кулере и одноразовые стаканы (посмотреть и на выходные должно быть 3 бутылки!!! ...
