Алгоритм записи и приема пациента (повторного / первичного)
Администратор:
Пациент пришел/звонит (не первичный):
1) Открываем предыдущие приемы, смотрим лечащего доктора и все комментарии к приемам!
2) Записываем к доктору, который лечил.
3) Записываем к другому доктору если:
а) требуется манипуляция, которую лечащий доктор не делает;
б) острая боль;
в) пациент настаивает на определенном дне/времени;
г) пациент просит поменять доктора (в этом случае, обязательно выясняем причину).
4) Обязательно пишем комментарий: чей пациент, почему именно к этому доктору и что у него случилось.
Особенности записи к докторам
| 1. По стандарту запись к врачам происходит по райдеру в Денте |
| 2. Если пациент хочет увеличить время приема, то записываем на то время, которое хочет пациент |
| 3. Сообщаем доктору - пишем в вайбер и ставим задачу в Денте |
| 4. Если доктор говорит сократить время то под ответственность доктора сокращаем время приема |
| Отправляем в вайбер и комментарии Дент "По вашей просьбе мы сократили время приема ФИО пациента на дата и время время приема теперь составляет __ минут" |
| 5. Если доктор не помнит пациента или не знает что делать с этим пациентом, то администратор просит доктора подойти в КЦ и вместе прослушать звонок |