Запись скандального пациента

Алексей Данилов
2025-03-05 11:02

Что делать, если скандальный пациент хочет записаться (болотный, который постоянно переписывается и не приходит)

Вина пациента

- Пациент скандальный
- Постоянно опаздывает
- Часто не приходит и переписывается
1. Предлагаем максимально отдалённое время
(через несколько недель)
  2. Говорим, что очень плотная запись
  3. Предлагаем неудобное время для пациента
  Если пациент все таки настаивает, то записываем:
  Доктор работает в первую смену: после первой смены, при наличии кабинета. Если пациент не придет, то доктор уйдет домой
  Доктор работает во вторую смену или весь день: записываем на 20.30 или 21.00, если не придет, то время практически не прпадет.
  ВАЖНО: согласовав с доктором.

Вина клиники (условно)

- Что-то болит
- Что-то сломалось ЕСЛИ ЛЕЧИЛИ МЫ

Записать на прием, к доктору который лечил.
  Записать на прием к доктору нужной специализации если доктор в отпуске или не работает
  Обязательно сообщить доктору, который лечил и чтобы он проконсультировал нужного доктора.
Рейтинг ответа: 0 (0 оценок)

Комментарии запрещены