Запись скандального пациента
Что делать, если скандальный пациент хочет записаться (болотный, который постоянно переписывается и не приходит)
Вина пациента
| - Пациент скандальный - Постоянно опаздывает - Часто не приходит и переписывается |
1. Предлагаем максимально отдалённое время (через несколько недель) |
| 2. Говорим, что очень плотная запись | |
| 3. Предлагаем неудобное время для пациента | |
| Если пациент все таки настаивает, то записываем: | |
| Доктор работает в первую смену: после первой смены, при наличии кабинета. Если пациент не придет, то доктор уйдет домой | |
| Доктор работает во вторую смену или весь день: записываем на 20.30 или 21.00, если не придет, то время практически не прпадет. | |
| ВАЖНО: согласовав с доктором. |
Вина клиники (условно)
|
- Что-то болит |
Записать на прием, к доктору который лечил. |
| Записать на прием к доктору нужной специализации если доктор в отпуске или не работает | |
| Обязательно сообщить доктору, который лечил и чтобы он проконсультировал нужного доктора. |