Сбор карточек
| Первоначальный сбор карточек (2 часа) | Ответственный |
| 1. Администратор в 11.30 распечатывает список карт, которые надо найти на следующий день. | Админ, который пришел в 11.00. Голубая смена (с 1 по 5 пункт) |
| 2. Дент//Прогнозное расписание//отчеты//Пациенты для сбора карточек | |
| 3. Распечатав список,в нем помечаем карты архивные или ДМС.(Нажимаем на каждого доктора,смотрим цвета пациентов. Если голубой цвет,то карту не ищем. В списке вычеркиваем,подписываем арх.Если цвет оранжевый,то подписываем в списке ДМС. Ищем карты в папках ДМС. Имеется 2 картотеки. А-И на ресепшен (ДМС от А-Я на ресепшене) К-Я в коридоре. |
|
| 4. Собираем всех, кроме первичных, они отмечены (...) 3-мя точками. | |
| 5. Собрав все карточки, складываем их в коридоре на шкафчике около щитка. | |
| Если карточку не нашли то | |
| 1. Смотрим содержание приема - у кого пациент был до этого последний раз | |
| 2. Пациент был в клинике меньше месяца назад: | |
| Уточняем у последнего доктора: - нет ли у него этой карточки и была ли она на последнем приеме |
|
| Есть 4 варианта ответ: 1. Да - была; 2. Нет - небыло; 3. Непомню - В этом случае ищем еще раз. 4. Доктор куда-то отложил карточку и говорит, где она. |
|
| 3. Если пациент был больше месяца назад, то: | |
| Вторая смена передает лист с ненайденными картами первой смене для поиска в 8 утра. | |
| На 5-минутке еще раз проинформировать доктора о том, что карты не найдены, уточнить необходимо ли напечатать новую | |
| Второй сбор карточек (30 мин) | |
| 1. Админ фиолетовой смены, перед уходом распечатывает обновленный лист по докторам.Дент//Прогнозное расписание//отчеты//Пациенты для сбора карточек.Из старого списка переносим все данные в новый список. Карточки, которые уже найдены, вычеркиваем, ищем оставшиеся | Админ фиолетовой смены Перед уходом домой, собирает карточки и уходит |
| 2. Разбирает карточки в коридоре картотеки или в кофе чай по докторам. | |
| 3. В 20.00 печатаем список пациентов по докторам.Дент/ Все врачи за день/Дата на следующий день/Галочка печать в Word/Галочка отображать время лечения при печати/Печать/Сформировать расписание только с занятыми приемами/Да/Убираем лишние строки (ЯДОЗВОН, МС, Контроль качества, ТПС, Переделка и т.д.).Печатаем одностороннюю печать.Список по докторам вырезаем раскладываем по стопкам карт.Отмечаем галочками все найденные карты в стопке. Особое внимание уделяем пациентам с одинаковыми фамилиями. В списке они выделены курсивом. | |
| 4. Ненайденные карты помечаем серым цветом. Дент/Выбираем дату на следующий день/Доктор/Пациент/Кабинет/Кнопка нет карты | |
| 5. Если карта так и не найдется, то создать новую карту, предварительно предупредив пациента, что ему необходимо будет прийти на прием на 15 минут раньше, чтобы успеть оформиться. | |
| 6. Когда смена доктора закончилась, "открывается кабинет", т.е. происходит подготовка кабинета на завтра. | |
| 7. Карточки кладутся в первый ящик стола. | |
| 8. Вечером, относться карточки без титульников вниз в конференц зал и кладутся на стол около компьютера | |
| 9. Также кладется листок с не найденными карточками, чтобы утром рассказть о них докторам и решить, что делать. | |
| Возврат карт | |
| 1. Когда доктор возвращает карточку они раскладываются по 3 корзинам. Корзины находятся под столом | |
| 2. - "Без титульника" - складываются карты у которых нет титульного листа - "В раскладку А-И" - складываются карты, которые нужно разложить в картотеку А-И, карты ДМС- ресепшен - "В раскладку К-Я"- складываются карты, которые нужно разложить в картотеку К-Я- коридор |
|
| 3. Если карту приносит куратор на ресепшен, то куратора отправить с карточкой к доктору | |
| 4. "Без титульника" - задаем вопрос "Титульник?" - Доктор - "Сейчас опишу и забирает описывать в кабинет". - Доктор - Потом. В этом случае карту необходимо отнести РОП |
|
| 5. Если реакции на РОП нет, то информация передается ДАС и ДТЕ | |
| 6. После возврата карты, нажимая 2 раза на кабинет в ПРОГНОЗНОМ РАСПИСАНИИ, ячейка светится ЗЕЛЕНЫМ цветом. Для администратора сразу видно. какие карты вернулись и какие нет. | |
| Не явка пациента | |
| Если пациент не явился (даже те, кто перезаписались, т.е кто в программе внесен как неявка.), то нужно найти карты этих пациентов в корзине и проставить печать о НЕЯВКЕ. Если пациент был записан на КОС, то ставим большую печать о неявке. И разносим по кабинетам ,когда там нет пациентов. | |
| Если доктор не может сразу расписаться, тогда карту оставляем открытой на 4 листе договора наверху. | |
| Раскладка карт | |
| Первая раскладка происходит в 13.00, когда произошел сбор карт. | |
| Вторая раскладка происходит в 17.00. |