Таблица проверки докторов после смены Холл ЮБ

Алексей Данилов

2024-12-22 17:35

0 Комментариев

1. Организация работы администраторов:

Если администраторов работает двое, то проводит администратор синей смены, если он разговаривает, то проводит администратор тот, кто не занят

Посмотреть неназначенных пациентов за сегодняшний день, неявки	Спросить у доктора.	Пациент не назначенны: доктор ставит сразу в дозвон??? с врачом или пишем в комментариях, что пациент не нужен.
Спросить вылезшие КОСы, звать или нет.	Если звать, кидаем пациента в яДозвон или Ятпс
Посмотреть пациентов на ближайший раб день доктора/опросники	Посмотреть в ДЕНТ, 2 ближайших рабочих дня.	Если есть СОД приема ЛЕЧЕНИЕ, ВтКонс. Уточняем меняем и вписываем ОПРОСНИК, при необходимости
Журнал ортопеда заполненный	Контроль журнала: везде стоит "0", кроме последнего столбика. - Кроме ортодонтов.	Если врач не заполнил журнал ортопеда, садится и заполняет его в колл-центре.
Отсутствие назначенных и просроченных задач (ВЫПОЛНЕННЫЕ проверить на правильность заполнения)	1. Открыть контроль задач под доктором и проверяем задачи 2.1 Исполнитель: задач не должно быть или д.б. ответ. 2.2 Нажать галочку вверху "Выполнено" и просмотреть корректность выполнения задач. 3. Постановщик: Выполнено, проверить правильность выполнения исполнителями. Проставить верифицировано, где доктор указан как "Постановщик". 4. Контроль, не должен гореть красным.	1. Попросить доктора, сразу сделать эти задачи. 2. Если имеются какие-то ограничения, то в комментах поставить, до какого числа доктор сделает задачу и продлить крайнюю дату.
Фотопротокол	Дент: Фотопротокол - Чистка; Эндодонтия микро (Содерж приема СОД) - Номер пациента (первый столбец) горит зеленым	Спросить почему нет фото, если есть попросить скинуть. Если доктор говорит сделает завтра, то поставить задачу
Опросники	Посмотреть в ДЕНТ наличие опросников. Дент/Врачи/Контроль ОПРОСНИКОВ (для врачей)	Если есть опросники попросить доктора заполнить
Отчет по гигиенам	Врачи//Отчет по просроченным гигиенам Процедуры//Точка "Доктора 3 дня" Гигиены//Точка "Доктора 3 дня" Проставить гигиениста, кто делал, за ним будет прикрепление. Проставить дату, на которую договорились доктора. Вечером прислать 2 фото. Процедуры и Гигиены, если на листке не умещаются все, то сегодняшний день.	1. Если доктор говорит не звать, то пишем причину , ПОЧЕМУ НЕ ЗВАТЬ., 2. Если срок записи больше 7 месяцев, то пишем комментарий - причину
КОС после имплантации/после чистки	Просмотреть, чтобы после чисток и импоантации, пациенты были ОБЯЗАТЕЛЬНО записаны на КОС	Попросить доктора, сразу записать пациентов на КОС Если доктор не может, то поставить задачу и написать комментарий

2. Действия админов, если доктор что-то не выполняет:

1. Узнать причину и если могут, то помочь, если не могут, спросить у ст. Админа.

2. Если доктор не выполняет какие-либо задачи, администратор сообщает Ст. админу, Ст. админ в свою очередь управляющей

Теги: Администратор Холл